冬季的时候，各种采暖方式都在发挥着更大作用，作为新型环保能源设备的空气能热泵也在努力地为室内提供着热量。空气能热泵相对于空调而言，有着更低的环境温度承受能力，在-25℃的时候也能正常运转，不停地为地暖提供热量，因此适用于普通空调无法使用的寒冷地区。不过我们会发现空气能热泵在大雪纷飞的冬季使用，同样会出现热泵主机结霜和化霜的情况。

空气能热泵制热时会出现哪些结霜和化霜的情况呢？

【北京空气能故障】1、低温

冬季的时候，很多地方会出现雨雪天气，尤其是北方地区。当室外环境温度低于0℃的时候，此时就达到了结霜的条件，因此空气能热泵主机的蒸发器翅片表面会挂上一层白色的霜层，潮湿的环境比干燥的环境结霜的程度更加严重。但是空气能热泵表面结霜并不是热泵主机故障，而是水汽凝结的物理现象，此时热泵主机会启动智能除霜程序，以最快的速度化霜，然后恢复室内的热量供应。

【北京空气能故障】2、冷凝水

空气能热泵在制热的时候，热泵主机位置会形成低温，并排出冷凝水，因此热泵主机的底部时常出现滴水现象，这与空调夏季制冷排出冷凝水是一样的道理，只是夏季制冷的时候，冷凝水通过隐藏在吊顶中的冷凝水管排走了，而热泵主机制热时在外机位置的排水没有办法隐藏，需要通过接水盘收集冷凝水和排水管疏导冷凝水，这也是正常的物理现象。此时，热泵主机的蒸发器表面温度低于0℃的时候，热泵主机的表面也会结霜，开始化霜的时候，会形成更多的冷凝水，不过需要注意冷凝水的引流和清理，避免低温环境下冷凝水结冰堆积影响热泵主机的安全。

【北京空气能故障】3、蒸汽

我们有时会发现热泵主机在制热的时候会出现冒蒸汽（气雾）的情况，这导致很多人担心空气能热泵是否出故障了，实际上这是热泵主机在化霜时蒸发出来的水汽，此时的烟雾并非颗粒烟雾，而是气雾，因此不必过于担心，除霜完毕之后就恢复正常了，此现象比较容易出现在低温环境下。

【北京空气能故障】4、延迟启动

当热泵主机结霜之后，除霜功能就会自动启动，此时热泵主机的除霜和制热是相互切换的，在除霜完毕之后或者热泵主机关机之后，热泵主机并不会立即开始制热，通常会自动延迟几分钟才会进入制热模式，这是热泵主机的定时器在发挥作用，一般的热泵主机在停机3分钟以后才会启动运转，这样可以避免热泵主机出现频繁启动，可以起到保护设备主要部件不受损坏，这也是热泵主机的自我保护手段。

【北京空气能故障】5、化霜时间的间隔

空调和空气能热泵都有化霜时间间隔，化霜间隔的时间有时长有时短（一般热泵主机化霜过程需要5-10分钟的时间），设备会根据热泵主机运行的环境温度、蒸发器上的温度、压缩机累计运行时间、前一次化霜时间以及化霜间隔时间等因素，综合起来判定热泵主机是否需要化霜。

【北京空气能故障】6、结霜的程度

空气能热泵在低温环境下制热，相比空调适应低温的能力更强，然而不同环境下空气能热泵制热时热泵主机结霜的程度也不同，有时候结霜程度很严重，有时候不结霜只排水。空气能热泵的结霜程度与开机的时间、环境的温度、环境的湿度以及运行工况有关系。因此，空气能热泵制热时结霜和不结霜都是正常现象。

【北京空气能故障】7、化霜有声音

空调在化霜时会听到换气声，而空气能热泵也会听到这样的声音，这声音来源于四通换向阀的切换，只有通过四通换向阀才能完成空气能热泵制热和化霜的切换，在此过程中为了使系统压力尽快地达到平衡，所产生的换气声和冷媒声都是正常的现象，并不是空调故障的声音，用户们不用过于担心这个声音。

总结

当环境温度越低，湿度越大的时候，空气能热泵制热时结霜的情况也会更加严重，化霜的频率也会更高，此时很容易出现冰雪包围空气能热泵主机的情况，不了解空气能热泵运行原理的用户，容易误以为空气能热泵出现故障了。我们要知道，当出现以上几种情况的时候，空气能热泵并不是出现故障了，而是为了更好地给室内输送热量，空气能热泵需要不断地化霜，从而提高热泵主机的能效，因此我们要正确地区分空气能热泵的故障。